裝備制造集團忻州通用公司堅持“做企業必須講效益、干工作必須注重成效、謀發展必須夯實基礎”的原則，苦練內功，深挖潛能，不斷提升“制造+服務”水平，全力打好市場開拓攻堅戰，助力企業高質量發展。
管理創新添動力。該公司精準定位市場開發重心，全面梳理營銷網絡，優化營銷服務方案，構建“互聯網+營銷”的網絡銷售模式，堅持“產品+服務”雙輪驅動，積極開展融資租賃、銷售代理、聯合銷售等服務。健全完善市場開拓激勵考核政策，落實契約化目標考核責任制，提高員工競爭意識，促進經營業績提升。
主動出擊拓市場。該公司借助集團公司煤業、電力、裝備三大板塊協同發展優勢，主動出擊跑市場，做到內部市場應攬盡攬。與煤業集團各事業部、各礦井加強交流對接，走進現場了解情況，調研和跟進甲方設備及配件采購需求計劃，并重點開展朔州煤電、地煤公司等市場銷售工作。同時，打破區域限制，發揮業務優勢，開拓外部市場，在鞏固好華陽新材料集團、焦煤集團、山東能源棗礦集團等市場的基礎上，加大對山東能源其他市場的開發力度，并向淮北、淮南、陜北、內蒙古、新疆等區域的大型煤炭企業延伸。此外，公司積極參加各類會展，通過投資推介、線上營銷、外部招標、上門銷售等方式，多渠道獲取市場信息，借鑒行業先進的成功經驗，與中間商開展代理洽談，日趨完善銷售網絡。
優質服務引“鳳”來。該公司加快由生產制造向“制造+服務”轉型，為客戶提供設計、制造、配套、檢修、維護、售后等一條龍服務。與礦方建立服務長效機制，統籌協調解決產品質量、現場服務、人員培訓等問題。設立大同、晉城、陽泉等若干個區域性綜合服務點，制定全方位對接和服務保障措施。利用大數據平臺，實現網絡化動態跟蹤，對客戶需求及售后評價進行調研和回訪，收集礦井一線操作人員的意見和建議，形成客戶設備一機一檔服務臺賬，以務實的作風和優質的服務贏得客戶信賴。
