為給游客帶來更好地游園體驗,煤業集團晉泰新業文化旅游分公司晉華宮國家礦山公園緊盯熱門領域,孵化特色項目,依托“三著眼三推進”,全面提升景區服務質量,努力打造一張擁有煤文化獨特標識的旅游名片。
著眼硬件需求,推進基礎設施完善。在疫情閉園期間,晉華宮國家礦山公園對景區公共服務設施開展設施維護升級,對景區陳舊破損的分區道路標識、設備標識、講解圖板等進行了更替,并完成湖底景色燈光、斜井硐室景觀、斜井入口視覺系統等改造工作,進一步提升游客觀賞體驗。同時,將井下探秘游項目配套的礦服、礦燈、自救器等工具進行全面系統地維護保養,確保一套套舒適、嶄新的“裝備”伴隨游客的井下探秘之旅。
著眼游客需求,推進旅游品質提升。晉華宮國家礦山公園出臺了《講解員星級考核評定方案》,促進講解員之間能夠互相學習、取長補短,著力打造一支形象好、氣質佳、能力強的講解員隊伍。在煤炭博物館二樓新增設文創產品售賣點,與E購平臺、景區商品部實現線上線下同步售賣。增設晉陽潭水上娛樂休閑項目,完成放置水上游船、水上滾筒氣球并啟動運營。在人工湖中心島位置建設寵物島,搭建完成禽類圈養場所,安裝放置兒童彩虹滑梯。
著眼市場需求,推進景區業務拓展。晉華宮國家礦山公園景區充分挖掘景點中蘊含的豐富元素,打造了一條集煤炭文化、工業文化和愛國主義教育、紅色教育資源相結合的研學旅行精品路線。開通了官方抖音號,通過直播的方式與游客互動,展現景區之美。同時,積極對接抖音官方,借助分銷平臺,擴大門票銷售渠道,為景區增加營業收入。