“你好，電力公司嗎？我們家的樹超過了線路的高度，能不能再麻煩工作人員過來一趟，幫忙處理一下。”近日，電力集團地電鄉寧分公司客服中心人員剛上班，便接到一通“舉報”電話，舉報的對象是自家10年樹齡的梧桐樹，接線員頓時一愣，究竟發生什么事？

　　原來打電話的是家住在西交口鄉的李美華老人，該公司運檢三所工作人員前一天在對線路通道進行清障的過程中，發現一株樹木與線路接觸過近，因提前已與當地村委協商，工作人員便用隨身攜帶的高空枝剪清理樹杈。

　　工作進行一半的時候，突然傳來了一陣爭吵聲，只見一位老人從遠處走來：“你們哪個單位的，憑啥砍我們家的樹。”這棵樹正好是李美華老人家自己栽種的。

　　看到老人面帶怒色，運檢三所所長董曉鵬連忙上前解釋：“阿姨，你看這棵樹正好在我們線路下面，現在線路正常運行呢，樹枝與線路接觸會引起跳閘和短路故障，如果樹木帶電，對過往的行人也會造成觸電的風險。”

　　“這棵樹長了這么多年，眼看就能賣錢了，你們來搞破壞，必須賠錢。”老人不聽解釋，情緒抵觸的說道。

　　“阿姨，我們提前和村委都打過招呼了，村委也支持我們工作。”董曉鵬耐心給老人解釋著。

　　“你們協商好，公家的樹隨便砍，但是砍我的樹不行，必修停止。”看到老人態度堅決，工作人員只好作罷，計劃隨后繼續給老人做思想工作。

　　說來也巧，當天晚上，李美華老人所在的鄉鎮就迎來了一場強降雨，一處接地故障導致全村陷入黑暗。在雷雨交加的夜里，線路運維工作人員連夜查巡故障，最終將故障點鎖定在那棵未砍伐的梧桐樹上，工作人員立即采取技術措施，很快恢復了鄉鎮供電，李春華老人親眼見證了電力人員在暴雨下忙碌穿梭的身影，整晚輾轉反側難以入眠，終于決定在第二天早上打通了客服熱線。

　　第二天，李美華老人見到工作人員，一改前日的態度，主動給工作人員準備茶水，在交待完注意事項后，工作人員在樹干上捆上牽引繩，先將大的樹枝剪掉，確保樹枝朝既定方向落下，砍伐修剪完后，大家還認真清理現場，并將樹枝送到老人家中。

　　在老人院子旁，董曉鵬細心發現通訊桿過度傾斜，存在安全風險，在征得老人的同意后，便開始制作拉線，幫她將通訊桿扶正，并重新夯實桿基。老人忙不迭地感謝道：“真不知道怎么感謝咱們電力工作人員，不僅幫我把樹木拖回來，還解決了眼前的一大難題，你們服務太好了，在我家喝杯茶再走吧。”“應該是我們感謝您啊，阿姨，感謝您對我們工作的理解和支持。茶就不喝了，我們還有別的工作。”說完，便匆匆離去。